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カスミあんあんｎｅｔ会員　ご登録・登録内容変更

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カスミあんあんｎｅｔ会員　退会

本サイトの利用の必要がなくなったときは、いつでも退会できます。
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セキュリティについて

個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、
SSL（セキュア・ソケット・レイアー）を採用しています。
セキュリティーや個人情報取扱の範囲等については、
株式会社カスミ　個人情報保護方針をご参照くださいませ


ご利用（ＯＳ・ブラウザ）環境について


インターネットに接続できるパソコンで、以下の条件を満たした環境であればご利用いただけます。

　１．ＯＳが「Ｗｉｎｄｏｗｓ」、または「Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ」であること
　２．ブラウザが「Ｃｏｏｋｉｅ（クッキー）」、「ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ」が使用できる設定であること
　３．ＳＳＬに対応していること
　４．電子メールの送受信ができる環境にあること
　５．使用するブラウザが以下の推奨ブラウザであること
　　＜推奨環境＞
　　　　ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ2000以降のＯＳ
　　　　ブラウザ：ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅ６．０以降


ご注文について


ご注文いただくには

●ブラウザの種類により、ご注文をいただけない場合がございます
●ご注文はカスミあんあんｎｅｔに掲載されている商品のみ、インターネットにて承っております
●ご注文は24時間、いつでもお好きな時間にご注文できます


アドレス帳

●ご注文のお届け先をあらかじめ登録しておくことができます。
●アドレス帳より会員ＩＤ・パスワードをご入力の上、画面に従いご登録くださいませ
●変更の際も、同様に画面よりご変更くださいませ


お買い物の限度額

●一度にお買い物いただける限度額を商品代金の総額が税込52,500円未満とさせていただきます


ご注文の取り消し

●原則として、ご注文のキャンセルは発送済メールがお客様のもとへ届くまでとさせていただきます
●取り消しの際は、こちらのお問い合せ画面からご連絡くださいませ


ご注文の確認について
　
●ご注文後、購入完了メールをお送りいたします


商品価格

●商品価格・配達料金には、消費税が含まれております
●商品の価格はセール等により、変わることがございます。ご了承くださいませ


商品在庫

●在庫につきましては十分にご用意しておりますが、品切れの際はご容赦くださいませ


その他
●お買い物カゴに入れた商品を、お支払い内容確認画面で「確認」をクリックされた時点でのお買い上げとさせていただきます


お支払について


お支払方法

クレジットカードでのお支払のみとさせていただきます

●会員ご本人名義のカードをご利用ください
●カスミカード、イオンマークの付いているカード、ＶＩＳＡマークの付いているカード、マスターマークの付いているカードでの一回払いでのお支払となります
●各カードの種類によって、お買上期間、お支払日が異なります。
●決済は、商品発送時とさせていただきます。発送日が複数にわたるお届けの場合は、最終商品発送日がすべてのご注文いただいた商品のお買上日とさせていただきます
●カスミカードでお支払いいただくと、イオンクレジットのときめきポイントがいつでも２倍になります　⇒　ときめきポイントについてはこちらから


ご配達について


配達区分・お届け方法について

配達区分 お届けのご説明 配送地域 お届け方法 区分のご説明
有機野菜 ご注文確認メールから３〜５日でお届けします 関東1都６県
福島県
(離島を除く)		 ご注文ごとに取りまとめてお届けします 茨城県つくば市のカスミ店舗にて梱包し発送いたします。
食品
産地直送ギフト 商品ごとに異なります 全国
(離島を除く)		 商品ごとに個別でお届けいたします 産地・メーカーより直接お届けする商品です。
（他の商品と取りまとめた発送・同梱はできません）


　＊＊＊関東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川）と福島県以外への配送について＊＊＊

野菜、日配品、消費期限が短い商品を除いた、鮮度維持が不要な商品につきましては、配送を承ります。
ただし、配送料金については購入金額にかかわらず、下記県別の送料をいただきます。

※キャンペ−ン期間等につきましては、上記と異なる場合がございます。

配送料

ご注文の品 有機野菜・食品・雑貨 産地直送フレッシュギフト
配送形態 カスミ専用コンテナ1個当たり 産地･メーカーより個別対応
配送先 関東1都6県（離島を除く）
（茨城、栃木、群馬、
埼玉、千葉、東京、神奈川）		 300円
(購入金額　合計3,000円
以上の場合は無料)		 送料全国無料
福島県 460円
(購入金額　合計3,000円
以上の場合は無料)




●関東と福島県以外への配送について
野菜、日配品、消費期限が短い商品を除いた、鮮度維持が不要な商品のみ配送を承ります。
ただし、購入金額にかかわらず下記の配送料をいただきますのでご了承くださいませ。

※キャンペ−ン期間等につきましては、上記と異なる場合がございます。

配送先 道府県（離島を除く）
 送料
甲信越（山梨、長野、新潟）
北陸（富山、石川、福井）
東海（静岡、愛知、岐阜、三重）		 410円
東北（青森、岩手、宮城、秋田、山形）
近畿（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）		 460円
中国（鳥取、島根、岡山、広島、山口）
四国（徳島、香川、愛媛、高知）		 600円
北海道・
九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）		 660円
沖縄 1100円


有機野菜・食品のお届けについて

●有機野菜・鮮度維持商品に関しては、配送地域を関東および福島県に限定させていただきますご了承ください。
　 その他の道府県につきましては、鮮度管理が不要な商品のみの配送となりますのでご了承くださいませ。

●お届けはカスミあんあんｎｅｔ専用のコンテナボックスにてお送りします。
　 お届け時に、中身の商品のみをお受取りになり、コンテナボックス・保冷バック・畜冷剤はヤマト運輸のドライバーに返却願います。
　 鮮度管理が不要な商品に関しては、段ボール梱包にてお送りする場合があります。

●専用ボックスの容量は53センチ×36センチ×33センチですが、これを超えたご注文をいただいた場合別梱包となり、
　 個数分の送料となる場合があります。その際は改めてご連絡・ご確認をさせていただきます


配送不可地域
●東京都諸島
●その他全国離島


お届け日について

●野菜・加工食品・デイリー・雑貨品の配達目安について
　お客様のご注文曜日・時間により配達が異なります
　商品到着まで４日前後のお時間をいただきます。
　（ギフト商品につきましては、商品毎に発送日が違います
　　詳細は、各商品の詳細ページを参照願います）

お客様
ご注文日・時間		 弊社受注日 弊社発送日 　お客様宅　荷物着　
　月曜日　AM10　　　
〜
　　　　火曜日　AM10　		 火曜日 木曜日 金曜日
火曜日　AM10　　　
〜
　　　水曜日　AM10		 水曜日 金曜日 土曜日
水曜日　AM10　　　
〜
　　　木曜日　AM10		 木曜日 土曜日 日曜日
木曜日　AM10　　　
〜
　　　金曜日　AM10		 金曜日 日曜日 月曜日
金曜日　AM10　　　
〜
　　　土曜日　AM10		 土曜日 月曜日 火曜日
土曜日　AM10　　　
〜
　　　日曜日　AM10		 日曜日 火曜日 水曜日
日曜日　AM10　　　
〜
　　　月曜日　AM10		 月曜日 水曜日 木曜日

●道路の混雑状況、天災等によりお届けが遅れる場合がございます

●お届け時にお客様がご不在の場合は、宅配業者より「お届け不在票」を入れさせていただきますのでご希望の日時を宅配業者までお知らせください

●ご不在時のお荷物のお預かりは、宅配業者にて通常7日間までのお預かりとさせていただいております
　（その際の商品の鮮度等におけるトラブルは、責任を負いかねます。ご了承ください）

●お届け日の確認については、お手数ですが、【発送完了メール】の宅配便番号にて
　 下記ヤマト運輸のホームページへお問い合わせくださいませ
　　　　　↓
　　ヤマト運輸・荷物お問い合わせページ


お届け日の指定

●ご注文時の４日目以降からご指定を受付いたします。（ギフト商品は除きます）
　購入手続きの 『配送先・決済方法の選択画面』 にてご指定ください。
　＊茨城県からの発送となりますので、北海道・中国・四国・九州・沖縄などにつきましては、
　　希望にそえない場合がありますのでご了承願います。

●産地直送ギフトにつきましては、配達日時のご指定はお受けできません。
　 『配送先・決済方法の選択画面』 にてご指定いただいても無効となりますのでご了承願います。


お届け時間の指定

●野菜・加工食品・雑貨品につきましては、下記配送時間帯のご希望を承ります。
　 ・午前中　・12時〜14時　・14〜16時　・16時〜18時　・18時〜20時　・20時〜21時
　 購入手続きの 『配送先・決済方法の選択画面』 にてご指定ください。

●産地直送ギフトにつきましては、配達時間帯のご指定はお受けできません。
　 『配送先・決済方法の選択画面』 にてご指定いただいても無効となりますのでご了承願います。


商品発送後の日時・時間帯変更

●商品発送後のお届け日・時間帯・お届け先の変更は、宅配業者へ直接お問い合わせいただき、
　 お客さまご自身で変更をお願いいたします
　　　　　↓
　　ヤマト運輸・荷物お問い合わせページ


商品の返品について


商品の返品・交換について（商品不良）

●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で、破損が発生した場合やお申込内容と異なる商品が届いた場合は、早急に代替品を発送いたしますので、お手数ですが、到着日より7日以内にこちらのお問い合わせ画面よりご連絡くださいませ

●その際の配達料金は当社負担にて対応させていただきます

●交換の商品配達時、不良商品を配達員にお渡しください


商品の返品・交換について（お客さま都合）

●未開封・未使用の商品に限り、また商品の到着後7日以内にお受けいたします。同じ商品の色や種類の交換に関しても同じく、一旦返品扱いとなります

●返品の送料と商品配達時の配達料はお客さまご負担でお願いいたします


■下記の場合は、お客様のご都合による返品・交換は承れません■

１．ご使用後の商品
２．生鮮商品
３．ギフト商品


返品の手順

１．こちらのお問い合わせ画面にてご連絡くださいませ
　　その際に、必ず　@ご注文Ｎｏ．　A会員ＩＤを記入していただき、返品理由をご記入ください
２．当社より、返信メールが届きますので、メールに従い、下記住所宛にお送りくださいませ


　　返品先

郵便番号 305-8510
住所 茨城県つくば市西大橋599-1
(株)カスミ　CS商品企画部
　　　　　　　あんあんｎｅｔ係
電話番号 029-850-1947
（お問い合わせはこの番号では承れません）


　●商品到着確認後のご返金の手続きとさせていただきます。ご了承くださいませ


ご返金

○商品到着確認後、クレジットでのご返金とさせていただきます。お客さまのお支払日により、一旦、口座より引き落とされる場合があります。その場合は、クレジットでのご返金は、お客さまのご契約されているクレジット会社の規約に従います

○お客さま都合によるご返金の場合は、振込手数料、配達料金等費用を除いた商品代金（消費税含む）をご返金させていただきます。ご返金の時期は、返品商品到着後の手続きとなります。ご了承くださいませ


お問い合わせ窓口

お問い合わせはこちらへ


営業時間　10：00〜17：00（土・日・祝日を除く）
※ 土・日・祝日は休みとなりますので、メールの返信が遅れる場合がございます
※ ご注文内容に関するお問い合わせをされる場合は、ご注文Ｎｏ．をご記入いただきますようお願い申し上げます


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